Как заказать
Как платить
Какие гарантии
Какие цены
Как получить
Где купить
Когда купить
Где посмотреть

Оборудование в ЛИЗИНГ!

Информация по заказам.

Размещая заказы, пожалуйста, звоните в ближайшее к Вам представительство по специально выделенным для заказов телефонным каналам. Список телефонов, факсов и адресов электронной почты приведен на отдельной странице. Если Вы обращаетесь в компанию в первый раз, пожалуйста, сообщите название Вашей фирмы и имя контактного лица, уполномоченного размещать заказы. Наши факсы, компьютеры работают круглосуточно. Пожалуйста, удостоверьтесь, что на заявке указаны Ваш адрес и телефоны.

Условия оплаты.

      Если Вы сотрудничаете с нашей фирмой достаточно долгое время, то мы можем рассмотреть возможность предоставления Вам кредитной линии сроком до 30 дней с момента отгрузки товара. Ваш первый заказ будет отгружен только после получения денег на любой из наших расчетных счетов. Оплата за товар производиться в рублях Российской Федерации по курсу ЦБ на день платежа.

Гарантии.

      Мы гарантируем, что все товары на момент отгрузки находятся в исправном состоянии и имеют товарный вид. Когда Вы получите свой заказ, пожалуйста, проверьте его в соответствии с сопроводительными документами по количеству и качеству. Любые требования по недостачам, а также поломкам должны быть надлежащим образом оформлены и отправлены в наш адрес в течении 5 дней после получения заказа.

      Мы работаем на Ваш бизнес, и мы не удовлетворены, если у Вас возникло недовольство каким-либо товаром нашей фирмы. Если Вас не устраивает какие-либо позиции из приобретенного у нас товара, то в течении 30 дней Вы можете вернуть его нам, и мы обменяем его или вернем Вам деньги. Эта гарантия не распространяется на специальные заказы упаковки с Вашим логотипом. Возврат товара должен осуществляться в той же упаковке, в полной комплектации, с приложенной копией товарной накладной и кратким объяснением причин возврата.

Цены.

      Один из принципов компании - "Единые цены - единая команда", поэтому мы стараемся поддерживать для Вас единые цены на одинаковый товар независимо о региона. Мы стараемся сохранить те цены, которые указаны в наших каталогах, однако они могут изменяться по независящим от нас причинам. Пожалуйста, при размещении заказа согласуйте с обслуживающим Вас персоналом все цены на заказываемый товар.

Доставка товара.

      Доставка товара оплачивается Покупателем по фактическим расходам на основании документов перевозчика. Мы осуществляем доставку товара любым, более удобным для Вас способом - контейнер, авиа, спецсвязь, почта.

      Доставка товара в пределах городов, где расположены филиалы и представительства компании "Рута" осуществляется бесплатно. С целью уменьшения Ваших затрат на доставку товара рекомендуем Вам обращаться в ближайшее к Вам региональное представительство компании "Рута".

Филиалы и представительства.

      Все работники филиалов и представительств являются сотрудниками компании "Рута" поэтому очень интересует Ваше мнение по работе с ними. Для нас представляют особую ценность любые Ваши замечания, предложения, претензии. Они будут самым внимательным образом рассмотрены в головном офисе компании. Если Вы не довольны работой регионального представительства и Ваши претензии обоснованы, то товар будет Вам отгружен с любого филиала компании или из головного офиса. С более подробной информацией о филиалах и представительствах можно ознакомиться здесь.

Рабочее время.

      Все офисы компании работают с: 9.00 до 18.00 местного времени с понедельника по пятницу без перерыва.

      Рабочее время салон-магазинов "Рута": с 9.00 до 19.00, выходной в воскресенье. Магазины также не работают в праздничные дни (1-5 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября).

Каталоги.

      Вы всегда можете позвонить в любой наш филиал или представительство и Вам будут высланы интересующие каталоги компании "Рута". Ознакомиться с кратким содержанием каталогов и заполнив форму заказать их Вы можете здесь.